訂單問題

如何查詢訂單紀錄？

請點選登入顧客帳號，輸入下訂單時填寫的電子郵件，再輸入信箱收到的驗證碼。

登入顧客帳號後，即可查詢訂單紀錄。

訂單出貨前，如要更改收件人資訊（姓名、手機號碼、宅配地址、超商取貨門市），請來信 info@seedgear.com.tw 或是以官方LINE ID：@seedgear 與我們聯繫。

注意：訂單付款完成後，無法更改運送方式（如宅配到府無法更改為超商取貨）。

訂單選擇「宅配到府」：只可變更宅配地址。

訂單選擇「超商取貨」：只可變更取貨門市（需相同超商品牌）。

如要更改運送方式，需取消訂單重新下訂。

訂單付款完成後，無法新增或刪除商品。

如要新增或刪除訂單內的商品，需取消訂單重新下訂。

訂單出貨前，如要取消訂單，請來信 info@seedgear.com.tw 或是以官方LINE ID：@seedgear 與我們聯繫。

我們會依該訂單的支付方式來進行退款：

1. 綠界科技 - 信用卡一次付清：退刷至消費者信用卡帳單，發卡銀行需 7-21 個工作天作業時間。

2. 綠界科技 - ATM虛擬帳號：請消費者提供個人銀行帳戶，我們會將退款匯款給消費者。

消費者辦理退款時，亦由我們代為處理銷售憑證（發票處理 / 銷售折讓）。