退換貨服務

收到包裹後，請在開箱過程中全程錄影，以保障消費者權益。

 

商品7天鑑賞期

包裹送達次日起7天內，商品保持全新狀態，可提出退貨申請。 

鑑賞期非試用期，退貨商品必須為全新狀態，條件如下：

1. 商品未拆封也未使用。

2. 請確保商品本體、配件、內附文件、原廠包裝，以上皆完整無缺。

3. 請回復至您收到商品時的原始狀態。

請來信 info@seedgear.com.tw 或是以官方LINE ID：@seedgear 與我們聯繫，進行退貨申請。

 

收到的商品有瑕疵、品項錯誤或品項遺漏

包裹送達次日起7天內，如果發現收到商品有瑕疵、品項錯誤或品項遺漏，請提供開箱過程錄影片段及相關照片進行審核。

審核通過後，方可進行 退貨 / 換貨 / 補寄 申請。 

請來信 info@seedgear.com.tw 或是以官方LINE ID：@seedgear 與我們聯繫，進行 退貨 / 換貨 / 補寄 審核及申請。

 

以下情況不提供退貨 / 換貨 / 補寄服務

1. 超過退貨 / 換貨 / 補寄申請時間限制的商品。

2. 已使用或已清洗的商品。

3. 商品標籤（如標籤貼紙、吊牌、布標）已移除的商品。

4. 因人為因素造成汙損或故障的商品。

5. 已拆封的貼身衣物（如內衣、內褲、襪子）。

6. 已拆封的燃料（如固體燃料塊、瓦斯罐）。

7. 已拆封的食品。

 

如何取得退款？

我們會依該訂單的支付方式來進行退款：

1. 綠界科技 - 信用卡一次付清：退刷至消費者信用卡帳單，發卡銀行需 7-21 個工作天作業時間。

2. 綠界科技 - ATM虛擬帳號：請消費者提供個人銀行帳戶，我們會將退款匯款給消費者。

消費者辦理退款時，亦由我們代為處理銷售憑證（發票處理 / 銷售折讓）。